CRAS em Capão da Canoa: qual unidade por bairro

Capão da Canoa tem três unidades de CRAS (Centro de Referência de Assistência Social), divididas por bairro: o CRAS Santa Luzia atende o Centro, o Santa Luzia e a Zona Nova até a Avenida Central; o CRAS Arco-Íris atende Araçá, Arco-Íris, Guarani, Novo Horizonte e a Zona Nova a partir da Avenida Central; e o CRAS Zona Norte atende a própria Zona Norte, o Jardim Beira-Mar e os distritos ao norte — Capão Novo, Arroio Teixeira e Curumim. O endereço, o telefone e o WhatsApp de cada unidade estão nas tabelas abaixo, e a central da Assistência Social é o 0800 115 1551. O CRAS é um serviço gratuito: é por ele que você faz o Cadastro Único, pede benefícios e participa dos grupos de convivência.

A pergunta que mais importa não é o telefone de um CRAS só, e sim qual deles é o seu — porque o atendimento é organizado por território, e você é atendido na unidade que cobre o seu bairro. Este guia reúne a lista oficial de bairros por CRAS (Plano Municipal de Assistência Social de 2025), endereços e telefones, como funciona o Cadastro Único, o que faz o CAPS Casa do Sol e o telefone do Conselho Tutelar.

Qual CRAS atende cada bairro de Capão da Canoa

Esta é a divisão oficial, tirada do Quadro de abrangência do Plano Municipal de Assistência Social de Capão da Canoa (SAIS, 2025). Procure o seu bairro na primeira coluna:

Seu bairro	CRAS que atende
Centro	CRAS Santa Luzia
Santa Luzia	CRAS Santa Luzia
São Jorge	CRAS Santa Luzia
São Manoel	CRAS Santa Luzia
Santo Antônio	CRAS Santa Luzia
Parque Antártica	CRAS Santa Luzia
Quero-Quero	CRAS Santa Luzia
Girassol	CRAS Santa Luzia
Morada do Sol	CRAS Santa Luzia
Novo Louro	CRAS Santa Luzia
Navegantes	CRAS Santa Luzia
Dom Luiz Guanella	CRAS Santa Luzia
Zona Nova (até a Avenida Central)	CRAS Santa Luzia
Araçá	CRAS Arco-Íris
Arco-Íris	CRAS Arco-Íris
Guarani	CRAS Arco-Íris
Novo Horizonte	CRAS Arco-Íris
Vale Verde	CRAS Arco-Íris
Zona Nova (da Avenida Central ao Cemitério)	CRAS Arco-Íris
Zona Norte	CRAS Zona Norte
Jardim Beira-Mar	CRAS Zona Norte
Praia do Barco	CRAS Zona Norte
Capão Novo	CRAS Zona Norte
Arroio Teixeira	CRAS Zona Norte
Curumim	CRAS Zona Norte

Se o seu bairro não estiver na lista, ou se estiver em dúvida (alguns loteamentos novos ainda não têm nome fixo), ligue para a central da Secretaria de Assistência e Inclusão Social no 0800 115 1551 e pergunte qual CRAS cobre o seu endereço. A regra é simples: o CRAS trabalha por território, e você deve procurar o da sua região — é lá que fica o seu cadastro e o acompanhamento da sua família.

O que é o CRAS e para que serve

O CRAS é a porta de entrada da assistência social do município: um serviço público e gratuito, e não é preciso receber nenhum benefício para ser atendido. Em Capão da Canoa, as três unidades executam o PAIF (Serviço de Proteção e Atendimento Integral à Família), que acompanha famílias em situação de vulnerabilidade, e o SCFV (Serviço de Convivência e Fortalecimento de Vínculos), com grupos para crianças, adolescentes e, sobretudo, idosos. Na prática, você procura o CRAS para:

• Fazer, atualizar ou tirar dúvidas sobre o Cadastro Único, que dá acesso ao Bolsa Família, à Tarifa Social de Energia Elétrica, ao BPC e a outros programas;
• Pedir benefícios eventuais (auxílios em situações de nascimento, morte, vulnerabilidade temporária e calamidade);
• Participar dos grupos de convivência (SCFV), em especial os grupos de idosos;
• Receber orientação social e ser encaminhado para a rede — saúde, educação, habitação, Conselho Tutelar, CREAS.

O município tem ainda a Proteção Social Especial, com o CREAS (violação de direitos e população em situação de rua) e o Serviço de Acolhimento. Mas, para a maioria das famílias, o caminho começa no CRAS do bairro.

CRAS Santa Luzia

O CRAS Santa Luzia fica na parte sul da cidade, a região mais povoada e urbana. É o CRAS de maior demanda: pela estimativa da Vigilância Socioassistencial (com base na malha preliminar do Censo 2022), o território dele reúne cerca de 31.387 pessoas, quase 44% da população do município — mais do que os outros dois CRAS somados.

CRAS Santa Luzia
Endereço	Rua General Osório, 835, bairro Santa Luzia
Telefone	(51) 3625-5851
Bairros atendidos	Centro, Santa Luzia, São Jorge, São Manoel, Santo Antônio, Parque Antártica, Quero-Quero, Girassol, Morada do Sol, Novo Louro, Navegantes, Dom Luiz Guanella e a Zona Nova até a Avenida Central

É a unidade de quem mora no miolo da cidade e perto da praia central. O prédio tem acesso adaptado para cadeirantes. O atendimento costuma ser em dias úteis e horário comercial, mas confirme por telefone antes de ir, para não pegar a unidade em reunião de equipe ou atividade externa.

CRAS Arco-Íris

O CRAS Arco-Íris fica logo acima do Santa Luzia, numa área central-sul. Atende cerca de 21.076 pessoas (perto de 30% da população). É o CRAS de quem mora no entorno do cemitério e na parte da Zona Nova que fica do outro lado da Avenida Central.

CRAS Arco-Íris
Endereço	Rua Júlio de Castilhos, 997, bairro Araçá (nos fundos da Escola de Educação Infantil Marieta Lessa, a “Dona Dada”)
Telefone	(51) 3625-1140
Bairros atendidos	Araçá, Arco-Íris, Guarani, Novo Horizonte, Vale Verde e a Zona Nova a partir da Avenida Central, em direção ao Cemitério Municipal

Como ele divide a Zona Nova com o Santa Luzia, vale a pena conferir de que lado da Avenida Central fica a sua casa (veja o tópico sobre a Zona Nova mais abaixo).

CRAS Zona Norte

Apesar do nome, o CRAS Zona Norte fica geograficamente no “meio” do município, perto da divisa com o Arco-Íris. O detalhe importante é a extensão do que ele cobre: o território dele vai da Zona Norte até os distritos do extremo norte e representa quase 70% da área do município. Ainda assim, é o CRAS com a menor população acompanhada — cerca de 18.918 pessoas, perto de 26% do total —, porque essa gente está espalhada por muitos quilômetros.

CRAS Zona Norte
Endereço	Rua Honduras, 602, bairro Zona Norte (na divisa com o Jardim Beira-Mar)
Telefone e WhatsApp	(51) 99203-6520
Bairros e distritos atendidos	Zona Norte, Jardim Beira-Mar, Praia do Barco, Capão Novo, Arroio Teixeira e Curumim

Quem mora em Capão Novo, Arroio Teixeira ou Curumim é atendido por este CRAS. O próprio Plano Municipal reconhece que a distância é um problema: chegar até a Rua Honduras a partir desses distritos exige deslocamento e passagem de ônibus. Se é o seu caso, ligue antes: a equipe faz visitas e orienta sobre dias de atendimento e sobre o Cadastro Único. Para se deslocar entre os balneários, veja o guia do ônibus para Capão Novo e o do bairro de Arroio Teixeira.

Zona Nova e a Avenida Central: o bairro dividido entre dois CRAS

A Zona Nova é o único bairro de Capão da Canoa partido entre duas unidades, e a divisa é a Avenida Central:

• Da praia até a Avenida Central: atendimento no CRAS Santa Luzia.
• Da Avenida Central em direção ao Cemitério Municipal: atendimento no CRAS Arco-Íris.

É aqui que muita gente erra e perde a viagem. Se você mora na Zona Nova, use a Avenida Central como referência; na dúvida, a central 0800 115 1551 resolve em um telefonema. Vale lembrar que a própria Secretaria de Assistência e Inclusão Social fica na Zona Nova, na Avenida Paraguassú, 1132 (de segunda a sexta, das 12h30 às 19h) — por isso tanta gente procura por “CRAS Paraguassú”. Não existe uma unidade com esse nome: a Paraguassú é a avenida da sede da Secretaria. Veja o guia da Avenida Paraguassú e, para entender a divisão da cidade, o dos bairros de Capão da Canoa.

Cadastro Único: documentos e em qual CRAS pedir

O Cadastro Único (CadÚnico) é o registro que coloca a sua família nos programas sociais do governo federal — Bolsa Família, Tarifa Social de Energia, BPC, entre outros. Em Capão da Canoa, a inscrição e a atualização são feitas no CRAS do seu bairro ou na Casa do Cadastro Único, ligada à Secretaria de Assistência e Inclusão Social — vale o mesmo critério de território.

Podem se cadastrar famílias com renda mensal de até meio salário mínimo por pessoa. No dia da entrevista, não é preciso que toda a família compareça: basta o responsável familiar (uma pessoa da casa, maior de 16 anos). Segundo o portal oficial do governo federal (gov.br, consultado em novembro de 2026), leve:

• Do responsável familiar: CPF (de preferência), título de eleitor e um documento de identidade com foto;
• Comprovante de endereço; na falta dele, uma declaração de residência assinada pelo responsável;
• De cada pessoa da família, pelo menos um documento: CPF (de preferência), certidão de nascimento ou de casamento, carteira de identidade, carteira de trabalho ou título de eleitor;
• Comprovante de matrícula escolar das crianças e jovens de até 17 anos (não é obrigatório, mas ajuda; se não tiver, leve o nome da escola de cada um).

O CPF é o documento mais importante, porque é por ele que o sistema identifica cada pessoa. Mantenha o cadastro atualizado a cada dois anos, ou sempre que mudar endereço, renda ou a composição da família — é a informação desatualizada que mais trava benefício.

CAPS Casa do Sol: saúde mental em Capão da Canoa

Saúde mental não é atribuição do CRAS — é da rede de saúde. Em Capão da Canoa, a referência é o CAPS Casa do Sol, um Centro de Atenção Psicossocial do tipo CAPS I, mantido pelo município. Ele atende de graça pessoas com transtornos mentais, com equipe multiprofissional (psicólogos, médico, enfermagem, serviço social e terapia ocupacional), em vez de internação.

CAPS Casa do Sol
Telefone	(51) 3625-7877
Região	bairro São Jorge (na Avenida Flávio Boianovski, ao lado do ESF São Jorge, conforme a abertura do novo endereço; alguns cadastros ainda listam a unidade no Santa Luzia)
Tipo	CAPS I (saúde mental, municipal)

Como é a única unidade desse tipo na cidade, o Casa do Sol é também a porta da rede de saúde mental para quem procura ajuda com álcool e outras drogas — a modalidade conhecida como CAPS AD. Nas fontes oficiais consultadas em novembro de 2026, não localizamos um CAPS AD com endereço próprio em Capão da Canoa; por isso, o caminho para essa demanda é procurar o Casa do Sol ou a Secretaria de Saúde, que fazem o encaminhamento. Antes de ir, confirme o endereço atual e os dias de atendimento pelo telefone (51) 3625-7877, porque a unidade já mudou de prédio.

Em caso de emergência de saúde (risco imediato à vida), o caminho não é o CAPS, e sim o pronto atendimento. O guia do hospital em Capão da Canoa e o dos postos de saúde reúnem esses contatos.

Conselho Tutelar: só o telefone

O Conselho Tutelar cuida de direitos de crianças e adolescentes e é um órgão separado do CRAS e do CAPS. Em Capão da Canoa, ele funciona na Rua Três Coroas, 35, no bairro São Jorge, das 8h30 às 12h e das 13h30 às 18h. O contato é pelo 0800 115 1551 (ramal 2718) ou pelo WhatsApp (51) 99768-0237. Fora do horário comercial, para denúncias urgentes, use o plantão 24 horas no (51) 99733-3262 ou o Disque 100, nacional e gratuito.

Como ser atendido sem perder a viagem

Três lembretes resolvem a maioria dos casos:

1. Descubra o seu CRAS pelo bairro (tabela no topo) — é o único que vai cuidar do seu cadastro.
2. Ligue antes. Horários podem variar e há dias de atividade externa; um telefonema confirma o dia certo e os documentos.
3. Leve os documentos de todos que moram na casa, principalmente o CPF, e um comprovante de endereço.

Tudo isso é resolvido dentro da própria cidade: não é preciso ir a Porto Alegre, que fica a cerca de 140 km, para fazer Cadastro Único, pedir benefício ou ser acompanhado pelo CRAS. Para outros serviços públicos e contatos da administração, veja o guia da prefeitura de Capão da Canoa.

Fontes: Plano Municipal de Assistência Social de Capão da Canoa (Secretaria de Assistência e Inclusão Social – SAIS, 2025), com a tabela de bairros por CRAS e as estimativas de população por território; página oficial da Secretaria de Assistência e Inclusão Social e do Conselho Tutelar no site da Prefeitura de Capão da Canoa; portal gov.br do Cadastro Único (regras e documentos, consultado em novembro de 2026); e cadastros públicos de endereço e telefone das unidades. Horários e endereços podem mudar — confirme por telefone antes de ir.

Perguntas frequentes